Política de Privacidad Global

Última actualización: [10/10/2024]

En HogarProtegido.net, respetamos y valoramos la privacidad de nuestros usuarios en todo el mundo. Esta Política de Privacidad global explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando interactúa con nuestro sitio, conforme a normativas como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y otras leyes internacionales.

Al utilizar nuestro sitio web, acepta los términos de esta política. Si no está de acuerdo con estos términos, le rogamos no utilizar nuestros servicios.

1. Información que recopilamos

1.1 Información personal identificable (PII)

Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando interactúa con nuestro sitio web, que puede incluir:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal (si corresponde)
• Información de pago y facturación (en caso de transacciones)

1.2 Información recopilada automáticamente

También recopilamos información automáticamente mediante cookies y otras tecnologías, que puede incluir:

• Dirección IP
• Ubicación geográfica (basada en la IP)
• Tipo de dispositivo y navegador
• Páginas visitadas y duración de la visita
• Datos de navegación y comportamiento

2. Cómo utilizamos su información

Usamos su información para los siguientes fines:

• Operar y mejorar el sitio web HogarProtegido.net.
• Procesar transacciones y gestionar pedidos.
• Comunicarnos con usted respecto a su cuenta, pedidos o consultas.
• Enviar notificaciones sobre actualizaciones, promociones y servicios, con su consentimiento.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
• Analizar y entender el comportamiento de los usuarios para optimizar nuestros servicios.

3. Bases legales para el procesamiento de datos

De acuerdo con el GDPR y otras normativas aplicables, procesamos su información personal con base en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando usted nos da su consentimiento explícito para recibir comunicaciones o participar en actividades promocionales.
• Ejecución de un contrato: Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, como la entrega de productos o servicios que ha solicitado.
• Obligaciones legales: Para cumplir con obligaciones legales aplicables, como las normativas fiscales o regulatorias.
• Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios, asegurar la seguridad del sitio y prevenir fraudes.

4. Derechos de los usuarios

Dependiendo de su lugar de residencia y de las normativas aplicables, usted puede tener los siguientes derechos sobre sus datos personales:

4.1 Derechos bajo el GDPR (Usuarios de la UE):

• Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que mantenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Puede solicitar que corrijamos cualquier dato incorrecto o incompleto.
• Derecho de supresión: Puede solicitar que eliminemos sus datos, sujeto a ciertas excepciones.
• Derecho a la limitación del procesamiento: Puede solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad de datos: Puede solicitar que sus datos personales sean transferidos a otra entidad.
• Derecho a oponerse: Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos por intereses legítimos o para marketing directo.

4.2 Derechos bajo la CCPA (Usuarios de California):

• Derecho a saber: Puede solicitar detalles sobre las categorías de datos que recopilamos y las fuentes de esos datos.
• Derecho a eliminar: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Derecho a optar por no participar en la venta de datos: No vendemos datos personales, pero puede solicitar que no compartamos sus datos con terceros para fines comerciales.
• Derecho a no ser discriminado: No lo discriminaremos por ejercer sus derechos de privacidad.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor comuníquese con nosotros a través del correo electrónico: [correo electrónico de contacto]. Nos comprometemos a responder dentro de los plazos legales aplicables.

5. Transferencias internacionales de datos

HogarProtegido.net opera a nivel global y sus datos pueden ser transferidos, almacenados o procesados en países fuera de su residencia. Al proporcionar su información, acepta que transferimos sus datos conforme a la ley aplicable, con las debidas medidas de protección, como acuerdos de procesamiento de datos y cláusulas contractuales estándar (si aplica).

6. Retención de datos

Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que fue recopilada, incluido el cumplimiento de obligaciones legales, resolución de disputas y aplicación de acuerdos. El periodo específico de retención puede depender de la naturaleza de los datos y los requisitos normativos aplicables.

7. Uso de cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies, balizas web y tecnologías similares para:

• Mejorar la experiencia de usuario en el sitio.
• Recordar sus preferencias.
• Realizar análisis de uso y rendimiento del sitio.

Usted puede optar por deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador, pero esto puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web. Para obtener más información sobre el uso de cookies, consulte nuestra [Política de Cookies](enlace a la política de cookies).

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, uso indebido, pérdida o alteración. Aunque hacemos lo posible para garantizar la seguridad de sus datos, ninguna transmisión de datos por internet es completamente segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.

9. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las políticas de privacidad ni del contenido de esos sitios externos. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.

10. Modificaciones a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos cualquier cambio en esta página con una nueva fecha de “Última actualización”. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta, inquietud o desea ejercer alguno de sus derechos de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros en:

• Correo electrónico: contacto@hogarprotegido.net
  

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1. Información que recopilamos

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